除夕晚上9時(shí)許，瑟瑟寒風(fēng)中，電力搶修車(chē)的燈光刺破夜幕，在水廠(chǎng)新村的巷道里劃出溫暖的光線(xiàn)。從接到報(bào)修電話(huà)到恢復(fù)供電，用時(shí)不到20分鐘，當(dāng)100余戶(hù)居民家中重新亮起燈火，凱惠電力搶修人員凍得通紅的臉上終于露出笑容，“讓家家戶(hù)戶(hù)都亮亮堂堂的，這年才算過(guò)得踏實(shí)。”

這場(chǎng)除夕搶修的快速響應(yīng)，源于節(jié)前凱惠電力公司縝密的春節(jié)保供部署。“按照慣例，我們堅(jiān)持應(yīng)急搶修24小時(shí)備班制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員和一線(xiàn)人員全體備班，核心要點(diǎn)就是‘全力保供電，讓群眾溫暖過(guò)年’。”運(yùn)維搶修部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。在東辛本部巡檢記錄本上，僅除夕一天就發(fā)生電力故障22起，均在最短搶修時(shí)效內(nèi)完成銷(xiāo)號(hào)。

據(jù)悉，22起電力故障中有17起是住戶(hù)內(nèi)部故障，雖然超出服務(wù)范疇，凱惠電力公司依然積極響應(yīng)，及時(shí)處理，為他們送上光亮和溫暖。“真是多虧了你們，要不一家人年夜飯都吃不上。”家住金色家園小區(qū)的王女士感激地說(shuō)。

萬(wàn)家燈火處，總有守?zé)羧恕＿@個(gè)春節(jié)，凱惠電力公司東辛本部開(kāi)展節(jié)前特巡3次，先后出動(dòng)70余人次進(jìn)行搶修，處理故障報(bào)修26起，正是這些奔走的忙碌身影，用責(zé)任與熱忱繪就出最動(dòng)人的新春光景。